关于这个客户我们来郑重回复一下。
关于发帖人：这个客户是在shore 2里面做餐饮和超市的（有没有做快递 目前尚不清楚）。
关于邮寄物品：一次性塑料碗杯（主要是这些物品 里面也有其它物品），邮寄的包裹属于超级严重的体积大重量轻！
用过我们快递人都清楚，我们在客户付款之前，会把价格讲的明明白白，避免付款之后产生的一切纠纷，我们更看重口碑和声誉，我们更关注未来的发展。
他这边包裹实际重量5.5公斤（体积重量19.5kg)，付款之前我们有清楚的告诉他（我司有客服的聊天记录有仓库入仓的视频，也有国内快递公司他们邮寄过来到我们仓库的包裹数据，他的包裹尺寸及重量和邮寄过来的快递，公司都有相关的证据。这次包裹主要存在的问题是本批次的包裹，受海关严查导致时效的影响。我们对此一直在跟他赔礼道歉。但是他对时效影响这件事情进行添油加醋升华之后，然后想达到他的目的。合理的补偿我们是接受的，应该怎么补偿就怎么补偿，他而不是在网络上利用不明白不清楚了解这件事情的人造成的舆论压力威胁我们进行谈判。
因为看到跟帖回复的比较多，现面对这个问题做回复
这个客户早期原来在飞机群里面使劲地去曝光我们，我们一直在采取包容的态度。
我们始终认为一个键盘侠，不值得我们去做过多的处理（因为他采取的方式不只是针对我们旗下的快递、针对了我们所有旗下，那么我们在马尼拉的客户也算是比较多的、有用过的人有口皆碑、也有没有服务周到的时候，我们也在不断地优化和升级，所以对他的这种个人行为添油加醋的曝光，我们对此没有太在意）
你们也可以揣测一下他的目的：各位看官可以明白，如果我们真的很有问题，他这样曝光，我们一定会妥协他的要求。 |
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一堆人说不好用呢，你怎么不一个一个解释一下？
发表于 2022-6-2 17:30
