关于globe宽带

如题，每月按时缴globe宽带网费，但是这个月网络无法使用，我打电话去问，他们说我从9月开始就没有交网费！！！但事实是每月都按时交了！（因为好几个月了，所以账单没有保留，也从来没想过会出现这种问题）请问有人遇到过这种情况吗？是怎么解决的？

艾老爷 · 发表于 2018-1-30 17:52

建议你到Globe问清楚，然后让他们给你看看记录
如果有缴费也出了账单，那肯定是会记录的

求职123 · 发表于 2018-1-30 17:59

艾老爷发表于 2018-1-30 17:52
建议你到Globe问清楚，然后让他们给你看看记录
如果有缴费也出了账单，那肯定是会记录的 ...

谢谢。我是在sm hypermarket缴费的，昨天让sm收费的人看记录，他们说必须要收据单才可以查到.......

艾老爷 · 发表于 2018-1-30 18:03

求职123 发表于 2018-1-30 17:59
谢谢。我是在sm hypermarket缴费的，昨天让sm收费的人看记录，他们说必须要收据单才可以查到....... ...

因为那是缴费点，Globe店的话可能就不需要收据单哦

求职123 · 发表于 2018-1-30 18:05

艾老爷发表于 2018-1-30 18:03
因为那是缴费点，Globe店的话可能就不需要收据单哦

有道理，我去试试，谢谢

坏777 · 发表于 2018-1-30 19:48

直接去Giobe的人工叫他們幫你查。我有一次也是這樣。有一個月忘了交。過了差不多一年才被停的。我一直也以為每個月都有交的。後來去Giobe的叫人查才知道的。

求职123 · 发表于 2018-1-31 10:51

坏777 发表于 2018-1-30 19:48
直接去Giobe的人工叫他們幫你查。我有一次也是這樣。有一個月忘了交。過了差不多一年才被停的。我一直也以 ...

恩，这种情况也是有可能的，不过我是和朋友一起去缴费的，所以倒不会忘记

Forever有多远 · 发表于 2018-2-1 06:50

有可能是收费员操作时输错了，一般我是电话加姓名写给她的，出单后我再看一眼确认。

Susiexxxx · 发表于 2018-2-1 10:22

所以说水电网费房租账单每个月的都保存下来是多么的重要！

求职123