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菲两大航空公司受影响乘客都超3万 宿务太平洋考虑向厦...
时间:2018-8-22 14:06
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世界日报
:日前,厦门航空公司的飞机降落时发生事故,在经历该事故造成的多趟航班取消、延误后,宿务太平洋航空公司于周二恢复正常运行。
宿务太平洋航空在一份通告中表示:“若无任何其他技术、或与天气相关的问题或其他特殊情况,我们不打算取消航班。”
此外,该通告还指出,在2018年8月17日至8月21日期间,从马尼拉国际机场 3号航站楼起飞的所有国内、国际航班乘客,仍可选择在30天内重新预订航班。
该航空公司还向受此事故影响的所有乘客表示道歉,并对提供帮助的部门和个人表示感谢:“我们要感谢交通部(DOTr)、菲律宾民航局(CAAP)、马尼拉国际机场管理局(MIAA)和民用航空局(CAB)的协助。同时,我们还感谢那些在我们不得不转移航班时,积极合作和主动协助的所有部门和个人。另外,也请允许我们衷心感谢宿务太平洋航空公司所有职员——从我们的飞行员到机组人员、一线员工到票务代理、呼叫中心员工到客服、以及其他支援队伍,自愿主动承担额外责任,尽最大努力帮助我们管控局面。”
该航空公司强调说:“最重要的是,我们由衷感谢乘客们的耐心和理解。”
上周四午夜前,一架厦门航空公司的喷气式飞机在马尼拉国际机场硬着陆,导致机场06/24跑道暂时关闭。
周一,厦门航空公司在其Facebook页面上公开道歉。
考虑问责追偿厦航
宿务太平洋航空公司一名官员周二表示,该公司将保留对厦门航空公司进行问责追偿的可能性。日前,厦航飞机降落时发生事故,造成机场跑道封锁,导致许多航班取消、延误和改道。虽然追责可能成为宿务太平洋航空公司日后的一个侧重点,但现在当务之急是恢复日常运营,为乘客提供帮助。
厦门航空MF8667航班于8月16日周四晚11点左右在马尼拉国际机场06/24降落时滑出跑道,据说是因为当时下雨。
该起事故影响各航空公司上万名乘客,许多航班因此被迫取消或转移到其他机场。
宿务太平洋航空负责公司公关的董事拉赫曼(Charo Logarta-Lagamon)告诉GMA新闻在线说,让厦门航空对所造成的经济损失、收入损失和其他财务损失负责,“将在以后研究”。
“我们的当务之急是使运营正常化和协助乘客。”拉赫曼说。
拉赫曼还指出,因厦航降落事故,宿务太平洋航空有超过31,000名乘客受到影响,该数据仅是被取消的航班而言,尚未包括改飞的、航班严重延误的乘客。
菲航3万名乘客受影响
上周末,一架中国商用飞机在阿基诺国际机场06/24跑道发生侧滑,导致30000余名菲律宾航空乘客受影响。
周二,菲律宾航空发言人西埃罗·费拉努那(Cielo Villaluna)告诉GMA网络新闻:“有30000多名乘客受影响,其中有87趟航班取消,21趟航班转停,受航班转移影响的乘客达4000名。”
8月16日上午11时左右,厦门航空MF8667航班或由于大雨在06/24跑道着陆时发生侧滑。
该事故导致部分其他航班取消,很多航班转移到马尼拉以北95公里的克拉克国际机场。由于阿基诺国际机场跑道关闭了近36小时,给上万乘客造成了不便。
06/24跑道于8月18日中午重新开放。事故飞机及其部分部件于当日凌晨2点30分左右被移走。
菲律宾航空在周二的一份声明中表示,事故导致航空公司不得不“把大量航班移送至克拉克、宿务、达沃,甚至曼谷、香港、东京和胡志明市等海外地区,我们有20多架飞机滞留。”
费拉努那表示,8月18日跑道重新开放时,所有受影响飞机都可以返回马尼拉。
她说:“目前为止,菲律宾航空承担了所有航班取消及延误费用。”
菲律宾航空在声明中感谢乘客在“过去这几天,前往及离开马尼拉的航班受阿基诺机场06/24跑道关闭严重影响时”的“耐心和理解”。
毕竟,关闭中断的不仅是06/24跑道。
菲律宾航空还表示:“尽管我们已与其他机场充分协调,但在其他机场及时安排乘客下机也是个挑战,因为一时间有大量不同航线的飞机涌入机场。”
他们还说,他们已经尽力照顾好所有受影响乘客——乘客们被迫经受了不确定时长的长时间艰苦等待。
“但我们承认,我们在某些关键时刻的工作仍做得不够。我们为此表示诚挚歉意,我们保证会为了大家的利益更加努力取得进步。”
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