民生服务投诉热线开通

基本服务总专员办公室（CGES）谨通知广大公众，现已正式开通一个专用速拨号码——1904，以便快速报告全国范围内与基本服务可及性相关的投诉和困难。
公众现可使用热线1904报告与以下方面相关的问题：
• 电力供应
• 燃料配送
• 医院与紧急医疗服务
• 公共交通与物流
• 供水与卫生设施
• 食品与基本商品
• 电信与ICT服务
• 灌溉及根据第2464/29号特别公报宣布的其他基本公共服务
此项举措旨在确保对紧急情况或服务中断期间收到的市民投诉做出及时响应、更好协调和高效解决。
所有拨打1904的来电将由基本服务总专员办公室运营中心接收，投诉将在该中心得到核实、分级，并转交相关部门响应团队以采取迅速行动。
基本服务总专员办公室恳请全体公民予以合作，负责任地使用该热线，并提供准确信息，以便问题得到快速解决。