制造“热销”假象 正吞噬商家的诚信

□蒋璟璟
　　“只剩最后500单！”“3、2、1，上链接！”近日，某直播平台上，一名美妆主播卖力地推销一款“限量”粉底液，评论区不断涌现“已拍”再加点货吧”等留言，营造出抢购氛围。然而，记者次日发现，这款宣称“已抢空”的商品依然在售，库存充足。 （法治日报）
　　带货直播间的热销假象，简直就是公开的秘密。似乎，电商并不怕被揭底，这么多年来，不少商家在一片质疑声中不断做大做强，就足以说明问题。直播间“造假”刷单”“控评”之类的操作每每被曝光，大多却并未激起太多波澜，这种割裂感令人困惑。在传统商业模式中，销量、好评以及背后的商业诚信与顾客口碑至关重要，而电商直播间里，“真与假”的界线变得十分模糊。
　　诚如业界所公认，直播间购物有着更强烈的“即时性”“随机性”。换而言之，就是“冲动决策”更多。一些消费者并不关心某款商品是不是真的被抢光了，而是更享受那一刻“手快有，手慢无”的占有感。这种心理很微妙，又很契合人性。量大管够，反而不买。众人争抢，必凑热闹。
　　直播间已抢空商品次日仍在售，谁在乎？而就是这种“不在乎”，最是让人遗憾。很多消费者沉浸在一个个直播间局部的、片段的亢奋与惊喜之中，却忽略了秉持消费理性来倒逼行业生态整体优化的各种契机。不去较真库存是否真的清空、销量是否真实，在“抢感”很重的直播间里，有人做戏、有人入戏，有人卖力地表演，有人心甘情愿地被骗。或许，直播间的这种复杂性，正在吞噬着商家的诚信之根。