更好激发“票根经济”潜力（财经观）

在北京，凭借一张北京国际电影节的票根能解锁30多个商圈、1100多个商户的优惠；在河南，洛阳推出持有抵洛火车票半价游景区的活动……今年以来，扩内需、促消费政策组合拳持续发力显效，消费市场新业态、新模式、新热点竞相涌现。电影票、火车票、演唱会门票、景区门票，这些曾被视为消费旅程“终点站”的票据凭证，在消费升级与数字化浪潮的双重推动下，正成为撬动更多经济价值的“新起点”。
所谓“票根经济”，是指消费者凭借各类演出、赛事、展览、旅游等场景的票务凭证，在后续消费场景中转化为优惠凭证，从“单一购买”跃迁至“链式体验”的“一票多用”，构建起消费延伸的经济模式。在这种模式中，票根成为特殊“代币”，消费者凭借其获得折扣、积分，降低支付成本。我国票务市场规模庞大，“票根经济”通过跨界联动，将原本孤立的产品或服务串联起来，把一次消费变成了一串消费链，带动的消费规模十分可观。
“票根经济”构筑了“流量—留量—增量”的可持续转化路径，为消费市场发展注入了澎湃动能。然而，当前“票根经济”发展中面临着业态融合、数据安全等方面的挑战，庞大的票根转化为有效消费的潜力还未充分释放。银行具备庞大的用户基础、成熟的支付结算体系、丰富的消费场景和强大的数据分析实力，天然具备促进文商旅体多元业态融合发展的基因，理应积极投身到“票根经济”的发展中，以金融力量激发更广泛的消费潜力。
深耕票务支付，激发“首次购票”热情。“票根经济”发展的基础在于“首次购票”，只有拥有良好的“首次”消费体验，消费者才会更多考虑进行后续消费。票务支付是银行支付结算服务中的重要一环，银行与许多景区、商户在票务支付方面深度合作，具有较强的资源整合能力。今年以来，工商银行聚焦文旅、文娱、出行等场景，联合出行服务平台和主题乐园等，为信用卡用户提供专属购票折扣、满减优惠、提前入园礼遇等权益。金融机构要多措并举，以良好的“首次购票”消费体验，提升消费者参与后续消费的意愿。
整合购票信息，提升“多次消费”便利。“票根经济”的关键不是“票根”，而是联动。现有纸质票根易遭遇伪造问题，部分场景的票根兑换流程繁琐，票根电子化是提升客户体验的关键。推广电子票根需要打通多平台接口，银行可以与其他部门和机构合作，在用户授权前提下，对接票务平台数据、整合消费者购票信息，在银行APP内设立专属板块，归集电子票务凭证。搭建电子票务系统，不仅为消费者参与多次消费优惠验证提供便利，银行更能基于票务数据为消费者智能推荐专属消费权益、发放优惠补贴。
构建用户图谱，打造“循环消费”闭环。信用卡天然沉淀海量真实消费数据，为精准洞察用户偏好、构建多维画像奠定坚实基础。目前部分票根联动消费仅停留在简单折扣上，缺乏基于消费者需求的深度定制。通过数字化技术，银行可将票务消费数据与金融体系内的餐饮、住宿、购物、交通等数据智能关联分析，为消费者提供精准化、个性化、差异化的消费解决方案，形成长效消费激励机制，打造消费生态闭环。
金融深度赋能“票根经济”，关键在于深耕消费激励、打通数据壁垒、延伸场景链条、升级服务体验，将分散的票根资源有效整合起来，促进“吃、住、行、游、购、娱”多元消费业态融合发展。这不仅是金融服务实体经济、助推消费升级的创新实践，更是惠民生、暖民心的有力举措。确保“票根经济”持续发展，除了消费激励以外，更不能忽视消费链条“串起来”之后的服务质量和权益保障。期待“票根经济”提质升级，成为推动国内消费市场发展壮大的强劲引擎。
（作者石海龙为中国工商银行银行卡业务部副总经理）
《人民日报》（2025年08月04日18版）