我觉得，银行不需要向这位客户道歉！

6月25日晚，山西运城广播电视台发布一段“中国银行一网点办业务慢”的视频，引发关注。


顾客现场质疑称，“三个窗口，只开一个。有顾客等待时间较长无奈放弃离开”。26日，该银行网点大堂经理称，事发时“情况特殊”，平时两个柜员，其中一个去上海学习培训。中国银行运城分行相关负责人称，事发后已整改目前开设了两个窗口，同时该行已向当事顾客道歉，并获得对方谅解。


看完这个内容，鸭哥总觉得哪里怪怪的，尤其是最后一句“同时该行已向当事客户道歉，并获得对方谅解。”
原来等待时间排队久了，也可以要求银行道歉？还能这样？
那如果按照这个逻辑，我去医院看病，等待时间太久，是不是也可以叫医生或者医院道歉？谁让他们不多安排几个医生的？谁让他们不多培养几位优秀的医生来服务的？
我去超市购物，排队太久，是不是也可以要求超市道歉？为啥收银台就那么一两个人？为啥不是所有收银台都排满？
我去公共服务窗口，要排队等太久，是不是也可以要求他们把人员加满，并向我道歉？
现实是这样吗？是不是有点不合理？
凭什么到了银行这里就可以这样了？
银行还不是只有一家，你有很多的选择，很多的服务它还就只有唯一的选择。
还有就是天天盯着银行网点开了几个柜台，有多少人在上岗的媒体，我也是醉了。
如果这样都值得媒体来询问，质疑，这家媒体不是蠢就是坏，他们难道不知道柜员减少的原因么？他们知道得很！
都是一群揣着明白装糊涂的假装正义之士。
其他的，和民生密切相关的，却通通视而不见！
我觉得银行不需要道歉，即使那天是特殊情况，就算不是特殊情况怎么了？三个窗口只开一个怎么了？0柜台的网点都多了去了。
你可以向客户解释为啥现在只开一个窗口了，但是因为这样就向客户道歉，我觉得没必要，进一步说，一个客户你还能道歉道得过来，要是客户都要求你道歉呢？忙得过来不？
如果您觉得这家银行太忙了，等待时间太久，服务不好，换一家银行呗，那么多银行可以选择，不是只有一家。
炒冷饭一而再再而三的炒，还能炒出味道来吗？
再炒就该变味了，就该恶心了。