菲律宾多家银行周五无法正常使用

【菲龙网专讯】由于微软系统故障导致全球IT行业运营中断，菲律宾多家银行周五宣布部分服务无法正常使用。

菲律宾金融银行（BDO）、首都银行（Metrobank）、菲律宾群岛银行（BPI）、友联银行（Unionbank）和菲律宾国家银行（PNB）均发文表示，客户在使用在线平台或服务时，可能会遇到某些服务或板块速度缓慢或暂时无法使用。

菲律宾最大商业银行BDO表示，由于微软的问题，其系统目前遇到了技术困难。它补充道：“这可能会导致我们的分行机构和联络中心的等待时间延长，以及部分数字渠道功能延迟或无法使用。我们的团队正在努力与微软合作解决这个问题。对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意。”

菲律宾首都银行（Metrobank）在另一篇文章中表示，客户可以继续通过银行的ATM提取资金，或通过现金接受机存入资金。它补充道：“我们的分行工作人员已准备好提供协助，或者您可以通过我们的热线电话联系我们：88-700-700。”

友联银行（Unionbank）表示，其客户服务热线、部分分行服务以及网上卡交易暂时无法使用。它发文称：“用户应使用在线应用程序、网站或全国范围内的任何自动柜员机，以便继续访问账户和基本银行服务。”

与此同时，菲岛银行（BPI）宣布，全球问题已经影响了该银行的某些业务，这可能会导致其分行和联络中心的等待时间更长。它补充道：“用户还可能会遇到金融交易记入延迟，包括账单支付和银行间资金转账，因为其他机构同样受到影响。我们的技术团队已经与提供商密切协调解决此问题。”

不过，菲岛银行保证，这个问题不应引起担忧，并补充说，ATM以及在线和移动银行服务仍然可用。

菲律宾国家银行表示，其技术团队已处于待命状态，以确保受影响的渠道恢复正常。

中华银行（RCBC）表示，目前正遇到技术问题，影响到其RCBC Pulz、RCBC网上银行和Diskartech服务，这导致部分网上银行交易速度变慢。

菲央行则表示，它“已要求受菲央行监管的金融机构提供最新消息，并根据需要启动其弹性和连续性计划。” 菲央行表示：“菲央行的披索实时全额结算系统或PhilPassPlus未受影响，所有结算，包括PESONet、Instapay、ATM和支票，今天都成功完成了。金融体系仍然具有韧性，个人和企业可以选择其他管道和数字平台。”