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实体店的未来
发布者:
菲龙网编辑部4
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发布时间: 2018-3-15 11:07
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查看数: 2128
|
评论数: 0
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作者:叶常银(原载于《世界日报》)
2018年新年伊始,笔者和几位企业家聚会,大家的话题谈论到严峻的商业市场将如何面对?
有人担忧:“以往做实业是实体店或加盟店等多种传统方式来经营发展,可现在总觉得技术革新、概念更新太快,入局的资本越来越多,说不定什么时候潮水的方向就变了,很难确定实业的未来会变成什么样子?”
有人分析:“今天实体零售和电商似乎到了互生、再生的新阶段,是线上和线下结合的时代。但我们知道实体店和网购有区别。在实体店,商家和消费者的接触场景全部在现下,商家可以看得见,并想法如何促成此单消费;消费者也能够亲自触摸、感受产品。而在媒体网上,仅仅是通过线上资料,线上的消费者不能触摸、感受产品。电商也无法真正了解消费者,不能与消费者建立深层次的交易情感联系。而未来传统零售店可能会成为消费者去实体店进行产品体验、咨询店内专业人士的建议。实体店是满足消费者购物、社交和娱乐等方面的体验需求。而做出购买决定的往往不是实体店,是线上购物。”
有人接过他的话:“市场的占有份额,往往是商家提前进入就会获得优势,就可以率先塑造消费者偏好,占领市场份额,打造出一个强大的实体企业。可如今的零售业,线上、线下的组合是一方面将实体店的价值最大化;另一方面搭建好线上模式,让消费者在现实、虚拟的两种环境下,都能获得无缝、独特、满意的体验。传统实体店是否该认真考虑自己的商业模式?”
笔者认为:事情的发展往往不是以个人的意志为转移的,它是以这个领域的经济规律和主导者的长期目标为转移的。纵观商海,零售业的概念永远是一样的,是与时俱进。过去很多百年老店,历经零售业历史上的每一次转变,看似资本和技术在引导,但真正让百年老店巩固的是把产品做好、拥有竞争力的价格及服务,是消费者的认可才能经历风风雨雨走到今天。
地域的区别,实体店须因地适宜思考未来的发展。零售行业的未来,实体店不会消失,但经营模式会改变,顺应的是消费者的消费理念。
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